Cada mês mostra a taxa de atendimento dele. Clique num mês para ver só ele; clique de novo para voltar ao ano. O mês em curso tem a borda picotada.
Os números e a meta
Clique em qualquer número para ver os chamados dele.
Entraram × finalizados por mês
Os parados, por quem eles esperam
O que mais chega
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Pontos de atenção
Do mais urgente ao menos urgente. Vermelho quando o mais antigo passa de 90 dias ou a fila cresceu mais de 30%. Quem e como são sugestões para a equipe revisar. Clique num cartão para ver os chamados dele.
Acompanhamento
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Parados no fim de cada mês
Idade dos chamados em aberto
Há quanto tempo cada chamado está na fila
Tempo em cada etapa
Mediana do tempo em cada etapa, dos chamados finalizados no período
Fila de chamados em aberto
Setores que mais abrem chamados
10 maiores · clique para filtrar
Quem mais abre chamados
15 maiores solicitantes · clique para filtrar
Todos os chamados · a base inteira, buscável
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